0 (495) 135-33-75

Семинар Организация call-центра. Логистика интернет-магазина

25 апреля 2018, Москва

В программе семинара

  • Виды Call -центров
  • Организационная структура и найм персонала
  • Обучение сотрудников
  • Разработка скриптов для Call -центра
  • Аппаратное и программное обеспечение
  • Оценка эффективности работы Call -центра
  • Доставка и логистика для e-commerce: собственная служба, аутсорсинг, Почта России
  • Доставка товара по России и за рубеж
  • Алгоритмы уменьшения стоимости доставки
  • Логистика для магазина с широким ассортиментом

Ведущие семинара