0 (495) 135-33-75

ISO 9001:2015. Создание системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ISO 9001:2015

курс повышения квалификации, 16 академических часов, очное обучение
ID 32669

Структура семинара:

  • Лекторная часть семинара
  • Практическая часть семинара
  • Обсуждения, изучение на примерах
  • Ответы на вопросы
  • Постоянная оценка, контрольные тесты

Цель курса повышения квалификации

Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:

  • понимания преимуществ внедрения систем менеджмента качества (СМК), включая:
    • улучшение внутренних коммуникаций;
    • улучшение управления и оптимизации процессов организации;
    • снижение дефектов и потерь.
  • пользы от интеграции СМК с другими частями системы менеджмента организации;
  • ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и особенностями переходного периода;
  • обзора требований нового стандарта ISO 9001:2015
  • понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты для этого потребуются организациям.

В программе курса повышения квалификации

День 1

1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

2. Новая версия стандарта ISO 9001:2015

  • Краткий обзор изменений и отличия от предыдущей версии ISO 9001:2008.
  • Сроки и порядок переходного периода для сертифицированных организаций.
  • Состав и структура стандартов ISO серии 9000.
  • Основные термины и определения стандарта ISO 9000:2015.

3. Введение в менеджмент качества

  • Принципы и подходы менеджмента качества.
  • Модель системы менеджмента качества (СМК).

4. Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 4. Окружение (контекст) организации.
  • Понимание организации и ее организационной среды.
  • Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
  • Область действия СМК. Исключения и их обоснование.

Упражнение №1. Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)

5. Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 5: «Лидерство и приверженность»: Лидерство и обязательства высшего руководства.
  • Ориентация на потребителя.
  • Политика в области качества.
  • Роли, ответственность и полномочия в Организации.

6. Раздел 6: «Планирование системы менеджмента качества»: Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей

  • Цели в области качества и планирование действий по их достижению.
  • Планирование изменений.

Упражнение №2. Определение и описание процессов СМК. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение)

День 2

7. Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 7 «Поддержка»: Ресурсы. Человеческие ресурсы.
  • Инфраструктура.
  • Среда для функционирования процессов.
  • Ресурсы для мониторинга и измерений.
  • Знания организации.
  • Компетентность. Осведомленность.
  • Обмен информацией.
  • Документированная информация.

Упражнение №3. Документированная информация СМК (работа в парах, обсуждение)

8. Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг».
  • Планирование и управление деятельностью.
  • Требования к продукции и услугам.
  • Проектирование и разработка.
  • Управление закупками.
  • Производство продукции и предоставление услуг.
  • Выпуск продукции и услуг.
  • Управление несоответствующими результатами процессов.

9. Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»: Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.
  • Внутренний аудит.
  • Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
  • Входные и выходные данные анализа.

10. Раздел 10: «Улучшение»: Несоответствия и корректирующие действия

  • Постоянное развитие и улучшение СМК.

Упражнение №4. «Несоответствия в СМК» (работа в группах, обсуждение)

Тест Требования ISO 9001:2015

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Семинар предназначен для специалистов занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания СМК на предприятии в рабочем состоянии.

Метод ведения

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Ведущие курса повышения квалификации

Кудимова Анжела Сергеевна

  • Специализация: Менеджмент, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (ISO 45001), СТО Газпром 9001, серии 18000
  • Ведущая семинаров Бизнес-школы ITC Group. Аттестованный аудитор Ассоциации по сертификации по проведению проверок систем менеджмента на соответствие ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS: 2007 (мультиаудитор) в статусе Руководитель группы (Team Leader). Работа в сфере внедрения и сертификации систем менеджмента с 2000 года. За это время выполнено более 150 аудитов разной квалификации: оценочные, диагностические, сертификационные, надзорные и т.д., а также проведено более 300 семинаров как корпоративного формата, так и в открытом (сборном) формате. Имеет многократные награды в качестве Лучшего преподавателя, положительные отзывы и благодарности за качественно оказанные услуги. Оказывает консалтинговые работы при подготовке организаций к сертификации систем менеджмента, выполняет аудиты различной сложности, проводит семинары, курсы. Образование: Сибирский государственный технологический университет, инженер химической переработки древесины, специализация – целлюлозно-бумажная промышленность. Дополнительное образование: «Курс Ведущего аудитора СМК по ISO 9001» (IRCA, № A 17430); Курс «Аудитор/Ведущий аудитор систем экологического менеджмента» (IRCA № А14478). Курс «Аудитор/Ведущий аудитор систем менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда. OHSAS 18001:2007». «Курс «Подготовка кандидатов в эксперты (эксперты-аудиторы) по сертификации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001» и мн. др. Среди ключевых клиентов, организации нефтегазовой отрасли (Газпром (ПАО), Газпром нефть (ПАО) и его дочерние общества, Газпром трансгаз (ООО) в различных городах, таких как Томск, Сургут, Волгоград, Астрахань, Ставрополь, Махачкала и др.), предприятия добывающей и металлообрабатывающей отрасли, организации химической и нефтеперерабатывающей промышленности и многие другие.

    Основные темы проводимых семинаров:

    • по введению в системы менеджмента по требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (ISO 45001), СТО Газпром 9001, серии 18000 (по отдельности или в сочетании) как для разработчиков и уполномоченных лиц, так и для высшего руководства компаний.
    • для аудиторов систем менеджмента (по моно-системам СМК, СЭМ и т.д. по отдельности или в сочетании, ИСМ).
    • по применению процессного подхода, бизнес-моделированию, повышению результативности и эффективности систем менеджмента

Похожие курсы

Курс повышения квалификации, 16 академических часов
12-13 августа 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
23 655 руб. 24 900 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
12-13 августа 2020
Москва
10:00-17:30
23 655 руб. 24 900 руб.
Курс повышения квалификации, 72 академических часов
13-14 августа 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:00
28 500 руб. 30 000 руб.
Курс повышения квалификации, 40 академических часов
17-21 августа 2020
Москва
09:00-16:15
52 725 руб. 55 500 руб.
Посмотрите похожие тренинги по системе управления качеством (104) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по системе качества (82), а также вам могут быть интересны семинары по управлению персоналом (178), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...