0 (495) 135-33-75
ID 33204

Уровень подготовки - intermediate / Upper Intermediate

Цель семинара

  • структурировать знание делового английского языка.
  • расширить словарный запас, восполнить возможные пробелы в бизнес коммуникации.
  • приобрести уверенность и повысить личную мотивацию в общении на английском языке.

В программе семинара

1. Socializing (4h)

  • greeting visitors
  • introducing yourself
  • introducing someone else
  • describing people
  • keeping the conversation going
  • talking about your company
  • talking about common interests
    Упражнение: «Прием иностранных гостей»

2. Making appointments and arrangements (4h)

  • fixing the time
  • changing the time
  • compromising
  • changing appointments (bringing forward and putting off)
  • canceling appointments
    Бизнес-кейс: «Как не опоздать на встречу»

3. Telephoning for different purposes (4h)

  • answering the phone
  • making contact
  • identifying yourself
  • stating your purpose
  • responding
  • closing
    Упражнения: «Испорченный телефон», «Я Вас внимательно слушаю»

4. Complaining (4h)

  • making the complaint
  • explaining the problem
  • insisting
  • threatening
  • dealing with complaints (showing understanding, getting the facts, making excuses, promising action)
    Практическое задание: «Шаги работы с жалобой»

5. Presentations (8h)

  • structuring the presentation
  • opening, introducing yourself
  • introducing the topic
  • giving a plan of your talk
  • giving information
  • changing the topic
  • referring to visuals
  • concluding
  • Question-session
  • closing a presentation
    Практическое задание: «Шаги презентации»
    Упражнение: «Произвести впечатление за 60 секунд»
    Деловая игра: «Открытие нового торгового центра – мини-презентации отделов»

6. Negotiations (8h)

  • negotiating styles
  • negotiating techniques
  • starting
  • exploring positions
  • making offers
  • making concessions
  • checking understanding
  • accepting/refusing an offer
  • playing for time
  • closing the deal
    Упражнение: «Илья Муромец» (типы переговоров)
    Деловая игра: «Подготовка к конференции»
    Бизнес-кейс: «Типы переговоров - что нам подходит?»
    Завершающая деловая игра: «Офис»

Note: All our corporate training programs are customized to the clients’ requirements.

Результат посещения семинара

  • расширение лексического запаса по указанным темам.
  • овладение коммуникативными техниками и приемами (приемы вступления в контакт, способы управления беседой с помощью вопросов, техники вербализации, эффективной презентации).
  • формирование эффективных моделей поведения с иностранными клиентами и коллегами.

Для кого предназначен семинар

  • деловые люди, которым нужна интенсивная практика и преодоление языкового барьера в кратчайшие сроки.
  • те, чья карьера зависит от знания английского языка.
  • бизнесмены и служащие, которые работают или собираются работать в международной компании или с англоязычными партнёрами.
  • те, кому необходимо улучшить навыки устной и письменной речи для использования в бизнесе.

Метод ведения

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля
Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

Раздаточные материалы

предоставляются

Документ по окончанию семинара

сертификат

Похожие курсы

4-5 декабря 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
27 455 руб. 28 900 руб.
7-11 декабря 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:00
33 250 руб. 35 000 руб.
Семинар, 16 академических часов
7-8 декабря 2020
Москва
10:00-17:30
27 455 руб. 28 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги Английский язык (264) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по иностранному языку (159) или семинаров Деловой английский язык (87), а также вам могут быть интересны маркетолог обучение интернет (156), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...