0 (495) 135-33-75

Тренинг Переговоры без поражений: эффективные стратегии и тактики

31 июля - 1 августа 2018, Москва

Умение управлять переговорами - это базовое умение. Вместе с тем, это целое искусство, которое невозможно освоить по книгам или на лекциях. Это тренинг для тех, кому необходимо добиваться лучших условий, используя только переговорные техники.

В программе тренинга

1. Основы стратегии переговорного процесса.

  • Базовые убеждения успешного переговорщика.
  • Типичные ошибки переговорщиков.
  • Стили поведения на деловых переговорах (информирование, торговля, взаимодействие, согласие)
  • "Мягкая" и "жесткая" линия поведения.
  • Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.

2. Подготовка к переговорам.

  • Как оценить собственную позицию и интересы.
  • Как определить цели переговоров и выбрать оптимальную коммуникативную стратегию.
  • Разработка и обсуждение детального плана переговоров.
  • Этапы переговорного процесса и их особенности.
  • С чего следует начинать переговоры.

3. Способы влияния на собеседника в процессе переговоров.

  • Техники установления контакта. Присоединение (техники "Ты такой же, как Я", "Я такой же, как Ты", "Мы с Вами").
  • Управление пространством в процессе переговоров.
  • Доминирование. Манипулирование. Соперничество. Партнерство. Сотрудничество.
  • Баланс влияния. Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
  • Приемы скрытого психологического давления (владение информацией, контроль над ситуацией, компетентность).
  • Использование приемов провокационной речи.
  • Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры.
  • Техника диалога: вопросные технологии: выявление потребностей, уточнение информации, управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения и др.
  • Техники наблюдения за поведением партнера: невербальные сигналы в переговорном процессе утилизация возражений оппонента.
  • Приемы эффективной аргументации.
  • Техники распознавания лжи на переговорах.

4. Современные методы ведения деловых переговоров. НЛП-приемы в переговорах.

  • Метафора и сторителлинг в переговорах.
  • Управление воображением собеседника.
  • Репрезентативные системы восприятия информации. Ключи доступа.
  • Методы подстройки и ведения во время переговоров.
  • Техники внушения в деловых переговорах.

Для кого предназначен тренинг

Менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, менеджеры по работе с клиентами

Документ по окончанию тренинга

Сертификат

Ведущие тренинга

Похожие курсы

2 августа 2018 09:00
по 2 августа, 1 день
Москва
21 755 руб.
2 августа 2018 09:00
по 3 августа, 2 дня
Москва
28 405 руб.
16 августа 2018 10:00
по 19 августа, 4 дня 32 часа
Москва
28 500 руб.
1 августа 2018 09:00
по 1 августа, 1 день
Москва
21 755 руб.
Посмотрите похожие курсы по работе с клиентами (121) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по продажам и работе с клиентами (262), а также вам могут быть интересны тренинг личностного роста для подростков (192), полный список курсов и приятная скидка!