0 (495) 135-33-75

Семинар Бизнес-процессы: диагностика и настройка

23 мая 2018, Москва

Бизнес – это всегда система. От правильной организации бизнеса зависит его жизнеспособность и развитие. Однако наладить внутреннюю «жизнь» компании подчас гораздо труднее, чем занять достойное место на рынке.

Цель семинара

В ходе двухдневного семинара Вы научитесь:

  • выстраивать и управлять бизнес-процессами;
  • давать адекватную оценку эффективности бизнес-процесса;
  • составлять и реализовывать планы по улучшению бизнес-процессов предприятия

В программе семинара

  • Процессный подход: виды задач и формы управления. Процесс и сеть процессов. Виды процессов. Клиент внутренний и внешний.
  • Методология описания. Общий реестр процессов. Крос-функциональная карта. Натуральная схема и диаграмма потока. Алгоритм, ЦДЦ. IDEF0. Таблица. Карта процесса.
  • Регламентация процесса. Структура и формат регламента. Инструкции участников. Шаблоны ключевых документов (примеры). Приказы (примеры).
  • Система управления процессами. Полная модель процесса. Владелец процесса. Показатели эффективности (KPI). Цикл Деминга (PDCA).
  • Технология проведения совещаний. Виды совещаний по проекту улучшения. Содержание типового совещания. Регламент проведения.
  • Практикум: «Инициировать проект улучшения процесса». Устав. Команда. Базовый план работ.
  • Процессный подход: виды задач и формы управления. Процесс и сеть процессов. Виды процессов. Клиент внутренний и внешний.
  • Методология описания. Общий реестр процессов. Крос-функциональная карта. Натуральная схема и диаграмма потока. Алгоритм, ЦДЦ. IDEF0. Таблица. Карта процесса.
  • Регламентация процесса. Структура и формат регламента. Инструкции участников. Шаблоны ключевых документов (примеры). Приказы (примеры).
  • Система управления процессами. Полная модель процесса. Владелец процесса. Показатели эффективности (KPI). Цикл Деминга (PDCA).
  • Технология проведения совещаний. Виды совещаний по проекту улучшения. Содержание типового совещания. Регламент проведения.
  • Практикум: «Инициировать проект улучшения процесса». Устав. Команда. Базовый план работ.

Для кого предназначен семинар

В нашей Школе уникальные программы обучения, ориентированные на российскую действительность. Курс «Бизнес-процессы: диагностика и настройка» входит в цикл семинаров по обучению руководителей российских компаний и затрагивает широкий спектр тем, освещающих жизненный цикл любого предприятия.

Данный тренинг предназначен для широкого круга слушателей:

  • руководителей предприятий;
  • коммерческих директоров;
  • топ-менеджеров;
  • управленцев;
  • специалистов по маркетингу.

Раздаточные материалы

Предоставляются

Документ по окончанию семинара

Сертификат

Ведущие семинара