Семинар Работа на выставке

1. Подготовка к выставке.

• Цели участия Компании в выставке.
• Выставка - офис на выезде. Цена вопроса.
• Ожидаемые результаты работы на выставке.
• Выставочные инструменты и вспомогательные средства для достижения целей Компании.

2. Выставка и сотрудники Компании.

• Личные цели сотрудника, работающего на выставке.
• Сотрудник, работающий на выставке - "экспонат № 1".
• Навыки, знания и вспомогательные средства, необходимые сотруднику, работающему на выставке.
• Концептуальное поведение сотрудника.
• Рабочее место и распорядок рабочего дня сотрудника, работающего на выставке. Приемы профилактики утомляемости.

3. Типы посетителей.

• Потребности и ожидания посетителей выставки.
• Типы посетителей по целям прихода на выставку
• VIP клиенты
• Потенциальные клиенты.
• Особенности взаимодействия с разными категориями посетителей.
• Пирамида клиентов.
• Привлечение внимания потенциальных партнеров-клиентов.

4. Установление контакта и конструктивное взаимодействие с клиентами и потенциальными партнерами.

• Приемы установления контакта.
• Зрительный контакт, как его использовать.
• Первая фраза для клиента.
• Преодоление барьеров, отделяющих вас от желаемого собеседника.
• Шаги взаимодействия: привлечение внимания, определение потребностей, проведение презентации, ответы на вопросы и возражения, сохранение и развитие контакта.
• Управление вниманием клиента во время разговора.
  Ненавязчивое уверенное представление своей Компании как безусловного лидера.
• Ключевые элементы презентации (характеристики - преимущества - выгоды).
• Приемы эффективного представления экспонатов и Компании (рассказ, объяснение, иллюстрация, справка, пояснение, сравнение, повторение, ассоциация, конкретизация, неожиданность, парадокс).
• Позы, жесты и мимика при проведении презентации.

5. Что обязательно надо сделать после выставки.

• Подготовка отчета по результатам работы на выставке.
• Классификация клиентов, посетителей оставивших свои координаты и работа с ними после завершения выставки.